Tendance Ecommerce : les chiffres clés du 1er trimestre 2022

Les chiffres publiés en avril par Data Reportal affirment une tendance en hausse des achats en ligne réalisés chaque semaine !

C’est plutôt une bonne nouvelle pour votre site e-commerce !

58,5% des utilisateurs d’internet achète au moins une chose par semaine c’est une augmentation de 0,1% par rapport au début du trimestre.

En France l’augmentation des achats en ligne s’élève à 1,1% par rapport au début de l’année.

Un chiffre qui laisse présager une augmentation des ventes e-commerce sur le reste de l’année !

C’est principalement chez les femmes que l’on remarque une augmentation des achats !

Si vos produits et services leurs sont destinés sachez donc que la tendance semble à la hausse ;)

A l’échelle mondiale, le nombre de commande concernant les courses en ligne a augmenté de 0,4%.

Cet accroissement montre un plus grand attrait pour les plateformes des supermarchés qui proposent de faire ses courses en ligne.

Cette hausse mondiale n’est pas représentative des chiffres en France, en effet les courses en ligne ont enregistré une baisse de 0,3% en ce premier trimestre.

La tranche d’âge la plus adepte des courses en ligne est celle des 25-34 ans.

En revanche les chiffres montrent que cette pratique est démocratisé auprès de la plupart des tranches d’âge.

C’est 0,4% de moins qu’en début d’année. 

Nous sommes beaucoup moins nombreux en France à payer pour du contenu digital chaque mois. On en compte 55,2% c’est 0,2% de moins qu’en début d’année.

Cela présagerait-il une baisse d’intérêt pour les contenus digitaux payant ?

De manière générale les hommes représentent la part la plus importante des « clients » de ces contenus digitaux. Il sont majoritaire toutes tranches d’âge confondues.

Les contenus digitaux payants le plus consommés sont les films et les programmes télé en streaming suivis par la musique en streaming et le téléchargement de musique.

Pour le reste du classement on vous laisse consulter notre infographie :

En France le nombre de personnes qui utilisent chaque mois leur mobile pour réaliser des paiements sur des boutiques en ligne augmente de 0,5% durant ce premier semestre.

Parmi les utilisateurs d’internet âgés de 16 à 64 ans, 12,7% d’entre eux utilise le paiement par mobile chaque mois en France.

A l’échelle mondiale ils sont 25,5% (c’est 0,3% de moins qu’en début d’année)

Le paiement par mobile se démocratise auprès de toutes les tranches d’âge et le pourcentage d’utilisateur qui payent chaque mois est relativement similaire peu importe l'âge.

Avec une majorité auprès des jeunes générations évidemment.

Voilà une donnée cruciale pour votre site marchand ! Le trafic sur les sites e-commerce provient majoritairement de visiteurs mobile.

C’est en majorité le cas sur les boutiques en ligne de luxe avec 76% du trafic mobile contre seulement 22% depuis un ordinateur.

Ce qui signifie qu’au-delà d’avoir un site responsive (qui s’adapte à l’affichage sur mobile), il serait même encore plus judicieux pour votre e-boutique, de penser l’interface principalement pour l’affichage sur mobile !

Découvrez le détail de la répartition de trafic par type d’appareil en fonction des secteurs :

S’il est vrai que la majorité des e-commerces sont consultés via un téléphone, cela ne se vérifie absolument pas dans certains secteurs.

C’est le cas des sites marchands B2B qui enregistrent 78% de leur trafic provenant d’un ordinateur contre seulement 21% via mobile.

Ce qui est logique, car la plupart des recherches effectuées dans le cadre professionnel sont faites depuis un poste de travail et donc via un PC fixe.

C’est également le cas pour les sites proposant des services financiers et ceux mettant en vente des appareils électroniques.

La source de trafic dominante sur les e-commerce est la source « direct », ce qui signifie que la majorité du trafic enregistré provient d’utilisateur qui accèdent au site directement via l’URL.

La deuxième source presque aussi importante, est celle de la recherche organique. En moyenne 22% des personnes qui accèdent à votre site e-commerce vous ont trouvé via le moteur de recherche.

Cette donnée montre la nécessité de travailler le référencement naturel de votre site e-commerce et d’avoir un site véritablement optimisé pour le SEO.

Pour affirmer d’autant plus l’aspect essentiel du référencement naturel, voici la répartition de trafic par secteur d’activité : 

Le trafic organique reste majoritaire tous secteurs confondus.

Voilà une donnée qui obsède à juste titre, tous les propriétaires de site e-commerce !

Ce chiffre peut être cependant très différent en fonction du secteur !

En ce premier trimestre 2022, le taux de conversion le plus élevé concerne le secteur des courses en ligne au coude à coude avec celui des e-commerces de produits pharmaceutiques.

Si votre site e-commerce est dans le milieu de l’énergie alors vous avez probablement obtenu un taux de conversion bien moindre ! Si cela ne vous ravit pas c’est pourtant la réalité du secteur qui veut ça !

Bon comme on parle conversion, il serait temps de vous dire les meilleurs déclencheurs d’achat non ?

Proposer la livraison offerte sur votre boutique en ligne est le levier le plus puissant que vous pouvez actionner pour booster vos ventes en ligne.

Le deuxième déclencheur étant les bons d’achat et les réductions puis les avis clients.

Voici la liste détaillée des déclencheurs : 

Si on fait le bilan des chiffes e-commerce de ce premier trimestre voici ce qu’il faut retenir :

- Achat e-commerce hebdomadaire à la hausse
- Une petite baisse de régime des contenus digitaux
- Augmentation des paiements mobile en France
- Un trafic majoritairement mobile
- Les sites e-commerce B2B principalement consultés via ordinateurs
- Un trafic majoritairement organique (vive le SEO !)
- Un taux de conversion moyen très différent en fonction des secteurs
- La livraison offerte LE MEILLEUR levier de conversion

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